喜訊丨行心醫養信息化助推泰成逸園跨越式的發展

2018-11-05 11:08:23 閱讀

近日,廣東泰成逸園養老院(以下簡稱泰成逸園)攜手廣州市行心信息科技有限公司(以下簡稱行心科技),選用行心醫養結合管理系統系統以會員健康檔案CRM為核心,以醫養結合健康管理為主線,以移動互聯網云計算為創新點。未來,運用標準化、信息化和智能化的管理,實現養老的精準化服務是不可質疑的。


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一、正處于養老信息化建設中的泰成逸園


2015年3月5日,國務院總理李克強首次將“醫養結合”一詞列入政府工作報告,廣東泰成逸園養老院(以下簡稱泰成逸園)由此全面啟航;以創先理念創新養老格局,緊隨十九大精神關于“推進醫養結合”發展政策的步伐,泰成逸園正式宣告落地運營,成為省民政廳批準的省級養老機構,結合南方醫院泰成分院,在廣東率先踐行“醫養結合”模式。


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   秉承“以人為本,真誠關愛”的價值理念,泰成逸園設計為養老社區、南方醫院分院及老年用品展示中心,總建筑面積約15萬㎡,可提供約3000個床位;同時開展的三大天使服務,滿足每位長者身體健康、日常生活及精神文娛方面需求;采用國際先進智能化養老設施配套,時刻保護長者的健康與安全。泰成逸園堅持創建高品質、智能化的居家式長者社區,將醫院、養老、人文關懷、生活娛樂休閑配套、智能設備等模塊相結合,全方位構建養老生活體系。


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高品質醫療方面,泰成逸園搭建起“綜合醫院臨床診療+社區配套康復醫院+CCRC持續關愛社區”三層次醫養服務體系。隨著南方醫院泰成逸園分院的即將開業,三甲醫院優秀醫資團隊、頂尖的醫療設備及先進的管理水平即將帶進養老社區,為醫養結合的模式奠定堅實的基礎。


二、建信息化平臺,實現智慧養老


泰成逸園目前已經全部實現了網絡化管理全覆蓋。同時,與行心科技公司合作并上線了智慧醫養信息化服務管理系統。醫養信息化平臺包括分為前臺系統和后臺系統兩部分前臺系統用來宣傳和展示養老入院政策,護理條件,生活情況,網上預約并提供遠程管理的接口和遠程查詢接口。


后臺系統主要負責院內日常業務管理,包括:行政人事管理、護理接待管理、財務管理、后勤管理、進銷存管理、醫療管理、餐飲管理、決策分析、基礎數據設置等,其中,費用查詢系統還細致地根據用戶角色分為老人查詢、院長查詢、責任人查詢和一卡通子系統實現養老院業務服務和運營管理的結合,提高工作效率,減少資源浪費。


同時,行心科技應泰成逸園的運營管理需求,老人大數據分析為基礎,研發標準化管理的升級版——老人健康評估信息系統。依托這一平臺,是養老健康管理服務工作數據化、常態化、制度化,為開展智慧養老服務提供標準支撐。


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老人健康評估信息系統


三、信息化為養老服務機構品牌升級提供了強勁的驅動力


1)提高養老機構運營管理能力

應用信息化手段不但有助于養老機構更加準確地了解行業市場,使市場定位更為精準,決策更具前瞻性和可靠性,而且擴大了養老機構選定人才的范圍,使人才選定面更為廣泛。同時,養老機構的信息管理系統也能夠持續不斷地改進與完善。


2)有效減少溝通成本

通過信息化的手段,老人與工作人員呈現出零距離的交流與溝通,有效解決了養老機構常由于所在地較偏遠所導致的交通不便、日常生活不便、就醫不便等問題。


3)節約成本管理

應用信息化幫助養老機構實現了高效的運營管理,科學地節約了人力成本。


4)嶄新的營銷宣傳方式

通過信息化多方位打開了營銷宣傳地渠道,使營銷宣傳工作達到了事半功倍的作用。不僅使養老機構地口碑宣傳、社會關注、誠信服務更加廣泛,而且應用信息化的管理還可以促進我們服務管理能力的提升。


5)信息化管理促進服務管理能力提升

信息化是養老基本規范中所要求的十個重要能力提升中的其中之一。


6)精準化成本核算

養老院通過精準化信息的管理,實現了精準化成本核算、管理,提升了養老機構工作開展的有效性和科學性。


7)促進養老服務質量的全面提升

信息化的運用不但提升了養老機構入住率和管理效率,而且顧客滿意率也有大幅度提高。


8)標準化、信息化、服務管理質量與運營發展休戚相關

標準化是養老機構發展的基礎;信息化是標準化建設實施的升級版和創建優質養老品牌強勁的驅動力;服務管理質量是運營發展的基石;運營發展是標準化進行執行的保障。

全面貫徹黨十九大報告中提出的“構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境,推進醫養結合,加快老齡事業和產業發展”的政策,踐行總書記和總理講話精神,泰成逸園與行心科技將以服務社會為己任,響應國家養老發展規劃,通過深入探索、研究和實踐,把養老服務進一步標準化、精細化、專業化,全力打造成“醫養結合智能+高端養老生態小鎮”的行業標桿,為國人的養老生活帶來燦爛的夕陽紅,為新時代中國特色養老事業增磚添瓦!


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