一、背景

 

截至2016年7月底,全國醫療衛生機構數達99.0萬個,其中:醫院2.8萬個,基層醫療衛生機構92.8萬個,專業公共衛生機構3.1萬個,其他機構0.3萬個。與2015年7月底比較,全國醫療衛生機構增加1408個,其中:醫院增加1668個,基層醫療衛生機構增加3998個,專業公共衛生機構減少4139個(由于衛生與計生服務資源整合,計劃生育技術服務機構減少4150個)。

 

隨著醫療機構不斷增加,醫療機構對醫療機構信息化的需求也在不斷的增加,但是現階段的信息化普遍無法滿足醫療機構對信息化真正的需求。

 

二、行業現狀與痛點

 

v服務配套不完善,版本升級慢

v公司提供的定制開發少,定制收費價格高

v服務不及時,甚至有求不應

v界面不美觀,操作繁瑣

v部署到本利服務器,維護麻煩

v本地數據庫,開發和維護成本高

v對數據利用分析少,院長查詢功能弱

v對移動應用、互聯網的擴展支持差

v本地數據庫,遷移困難

 

三、產品及方案簡介                                                           產品詢價

 

行心云HIS經過10余年的沉淀積累,在大型醫院一套全面、成熟的第三代醫院信息化系統的基礎上,采用互聯網云計算、云存儲技術,重新研發行心醫療云平臺,為中小醫院量身定做,包括內部管理系統檢驗LIS系統體檢系統,客戶管理與服務,健康管理系統,知識管理系統,醫患溝通系統,線上營銷系統,其他外部系統等方面為客戶提供一體化的信息解決方案。提供9大系統,66個子模塊,幫助醫院診所全方位提高其形象、銷售、管理、服務等方面的能力和效率。是一套性價比極高且維護部署成本極低的新產品。

 

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四、演示界面及說明


(一)內部管理系統

 

1.門診掛號系統

 

(1)建立病人檔案與辦卡(支持可儲值卡)

(2)預約掛號

(3)窗口掛號

(4)處理號表

(5)退號處理

(6)自動排班

 

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2.門診護士站

 

(1)掛號

(2)檔案建立及查詢

(3)收銀臺

(4)回訪管理

(5)記賬管理

(6)收費單據管理

(7)打印模板管理

(8)會員管理等

 

3.門診醫生站

 

(1)門診病歷的書寫

(2)處方的在線錄入

(3)檢驗檢查申請單的自動生成

(4)病人歷次門診、住院信息的查詢

(5)用藥咨詢合理用藥、醫保用藥監控

(6)門辦綜合管理

(7)預約日歷

 

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4.藥房/藥庫系統

 

(1)物品入庫

(2)物品出庫

(3)庫存盤點

(4)物品申領

(5)庫存查詢

(6)單據查詢

(7)單據審核

(8)采購計劃

 

5.后勤行政系統

 

(1)員工管理

(2)考勤記錄

(3)工資管理

(4)器械管理

(5)消毒管理

(6)日常支出

(7)醫療廢物管理

 

(二)檢驗LIS系統:滿足檢驗科的生化、免疫、臨檢、血液等常規檢驗專業的要求,還可以全面支持微生物、同位素、基因檢測等特殊檢驗專業。

 

1.標本采集  

2.標本接收  

3.儀器流水號匹配

4.日常工作  

5.統計分析  

6.質量控制  

7.儀器管理  

8.耗材管理

 

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(三)體檢系統:為體檢者和體檢單位提供完整的健康檔案,對體檢者的情況進行全面登記和管理,進行統合分析和統計,實現醫療機構健康體檢的智能診斷、分析以及出具健康管理方案,幫助醫生提高醫療診斷的正確率。


1.體檢套餐設置  

2.個人體檢登記

3.單位體檢登記/分組

4.單位單個/批量預登記  

5.正式登記  

6.費用結算  

7.體檢次數提醒  

8.體檢指引單/條碼客戶管理與服務

 

 

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(四)客戶管理與服務系統

 

  1.CRM系統

 

(1)會員卡管理

(2)預約掛號

(3)積分優惠

(4)儲值

(5)訂購與支付

(6)病歷管理等

 

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2.微信視頻溝通

 

讓健康機構與客戶回歸最真誠的人際溝通,通過互動的形式與客戶建立聯系,為客戶健康問題咨詢解答、健康教育,講故事 “賣萌”,用一切形式讓診所與顧客形成朋友的關系,建立強關系——信任你的“朋友”。

 

3.客戶分類:

 

在系統中方便地分類并查詢客戶,對不活躍、沉寂的客戶有針對性的提示和統計;

 

4.客戶滿意度:

 

在售后自動推送客戶滿意度調查到顧客手機,收集顧客滿意度信息,統計并提示管理者;

 

(五)健康管理系統

 

  1.治療方案:

 

(1)西成藥項目填寫

(2)中藥項目填寫

(3)治療項目填寫

(4)病歷信息填寫

(5)會診內容查看

(6)功能醫學問診填寫

(7)病史添加等

 

2.健康干預方案

 

(1)客人篩選

(2)客人信息查詢

(3)回訪信息查詢/記錄

(4)就診信息查詢

(5)體檢信息查詢

 

(六)知識管理系統

 

幫助醫生快捷準確診療的工具:1、醫學知識庫  2、治療方案模板  3、臨床路徑  4、健康管理方案

 

1.醫患溝通

 

(1)快速調用資料案例

(2)減少醫患糾紛幾率

(3)增加患者對健康機構的信心

 

2.治療模板

(1)治療方案共享

(2)新增治療方案

(3)治療方案快速填充

(4)廢棄治療方案刪除

 

3.醫學知識

 

(1)基礎學科知識

(2)臨床知識

(3)醫技知識

(4)人文法規

(5)高效搜索、精確搜索

 

4.遠程醫療系統:支撐多端進行視頻溝通,遠程語音功能。幫助不方便來到醫療機構的患者進行遠程會診。開設子女端,讓子女可實現遠程的陪診。

 

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(七)醫患溝通系統

 

1.診前預約:為患者提供多種便捷的預約掛號服務(前臺預約掛號,app預約掛號,官網預約掛號等),提高醫療機構服務質量與管理效率。

 

2.診中溝通:以從HIS系統調取患者的基本信息,包括病史、病情、用藥情況、處方、醫囑等,并與患者進行有效溝通。調出知識庫,幫助醫護人員進行有效的醫患溝通


3.診后回訪:以電話語音或微信交互的方式自動聯絡病人,如滿意度調查、用藥提醒、后續治療方案、健康干預等。

 

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(八)線上營銷系統

 

1.建立機構官網:

 

(1)預約掛號

(2)醫療機構概況展示

(3)專家案例

(4)特色服務

(5)形象宣傳

 

 

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2.開辦機構微信公眾號及微網站:

(1)預約掛號

(2)門診繳費

(3)門診服務

(4)檢查服務

(5)在線問診

(6)在線咨詢

(7)內容推送

 

(九)其他外部系統等

 

1.安防監控系統

 

(1)實時監控管理

(2)考勤管理

(3)巡更管理

(4)停車場管理

(5)機房管理

(6)智能門禁管理

 

2.智能可穿戴設備:

 

(1)智能預警血壓計

(2)智能預警血氣儀

(3)移動監測套裝

(4)移動心電檢測儀

(5)智能預警血糖儀

(6)智能預警肺活儀

 

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